Política de Privacidade

Última atualização: Maio de 2026 (Revisão Chrome Web Store)

A Closer AI ("nós", "nosso" ou "empresa") opera a extensão Closer Copilot para Google Chrome. Esta página informa detalhadamente nossas políticas rigorosas relativas à coleta, uso, processamento, armazenamento e compartilhamento de informações pessoais quando você utiliza nossa extensão.

Nosso Compromisso: Seus dados são processados de forma segura e transparente. A extensão atua como uma ponte entre o seu navegador e a nossa Inteligência Artificial, coletando o mínimo necessário para funcionar.

1. CONFORMIDADE COM A CHROME WEB STORE (USO LIMITADO)

Em total e estrita conformidade com a Política de Dados de Usuários da Chrome Web Store, incluindo os requisitos de Uso Limitado, a Closer AI declara expressamente que:

  • NÃO vendemos, sob nenhuma circunstância, os dados dos usuários a terceiros ou data brokers.
  • NÃO usamos nem transferimos seus dados para finalidades não relacionadas à funcionalidade principal da extensão (assistência de vendas).
  • NÃO usamos nem transferimos seus dados para determinar capacidade de crédito, propósitos de empréstimo ou perfil financeiro.

2. QUAIS DADOS COLETAMOS E COMO SÃO PROCESSADOS

2.1 Informações de Autenticação da Conta

  • O que é coletado: Endereço de e-mail e Token de sessão seguro.
  • Por que coletamos (Processamento): Exclusivamente para autenticar sua conta vinculada ao sistema Closer.ai e garantir que apenas você tenha acesso às suas análises.

2.2 Dados de Uso e Interação (WhatsApp Web)

  • O que é coletado: O texto do histórico da conversa da aba ativa do WhatsApp Web, nome do lead, data/hora e quantidade de mensagens.
  • Como é coletado: A coleta NÃO ocorre em segundo plano. Os dados só são lidos e capturados quando você clica explicitamente no botão de ação da extensão ("Analisar" ou "Gerar Script").
  • Por que coletamos (Processamento): O texto capturado é enviado criptografado via API para o processamento do modelo de Inteligência Artificial, a fim de retornar a sugestão de resposta ou análise clínica da venda solicitada.

3. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DE DADOS

  • Armazenamento Local: Utilizamos o armazenamento local do seu navegador (chrome.storage) apenas para manter o seu token de sessão e preferências visuais.
  • Servidores Seguros: O texto das análises trafega por conexão criptografada (HTTPS/SSL) até o nosso banco de dados relacional.
  • Retenção de Dados: Os dados de atendimento analisados ficam retidos em seu painel administrativo pessoal enquanto sua conta estiver ativa, para fins de auditoria de vendas. O usuário pode solicitar a exclusão total desses dados e da sua conta a qualquer momento no painel web da Closer AI.

4. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Para a extensão funcionar, as informações da conversa capturada são estritamente compartilhadas apenas com:

  • Nossa infraestrutura de servidores próprios (API da Closer.ai) para processar as regras de negócio.
  • Os modelos de Inteligência Artificial de terceiros integrados ao nosso sistema (como Google Gemini / OpenAI), que processam o texto para gerar as respostas. Estes parceiros atuam como subprocessadores sob rigorosos acordos de privacidade e não utilizam as mensagens submetidas para treinar modelos públicos.

Não compartilhamos, cedemos ou alugamos dados com anunciantes ou parceiros de marketing.

5. PERMISSÕES DA EXTENSÃO NO CHROME

Nossa extensão exige um conjunto mínimo de permissões para funcionar, limitadas exclusivamente ao seu escopo de uso:

  • "activeTab": Permite ler o conteúdo (DOM) especificamente da aba ativa em que o usuário aciona a extensão.
  • "storage": Necessário para armazenar suas preferências do aplicativo e tokens de sessão no seu navegador.
  • "host_permissions" (https://web.whatsapp.com/*): Garante que a extensão tenha permissão para interagir e executar scripts apenas no domínio do WhatsApp Web, ignorando qualquer outro site que você visitar.

6. SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito de:

  • Confirmar a existência do tratamento, acessar ou corrigir seus dados pessoais.
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade.
  • Solicitar a revogação do consentimento e a exclusão completa da sua conta e de todos os históricos de análise armazenados.

Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail: contato@usecloserai.com.br

7. ALTERAÇÕES E CONTATO

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Caso haja alterações significativas na forma como tratamos seus dados pessoais, você será notificado com destaque através do nosso sistema.

Se você tiver dúvidas, entre em contato:

Closer AI
E-mail: contato@usecloserai.com.br
Site: https://app.usecloserai.com.br